Sernac inicia proceso de compensación para afectados por cortes de luz: Montos podrían superar los 120 mil pesos

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) inició un procedimiento voluntario colectivo con las empresas eléctricas Enel y CGE para compensar a los consumidores afectados por los recientes cortes prolongados de energía. Según Andrés Herrera, director nacional del Sernac, este proceso busca una solución rápida y efectiva para los clientes, estableciendo compensaciones que podrían superar los 120 mil pesos para quienes han estado sin suministro eléctrico durante cinco días o más.

En este sentido el director del Sernac enfatizó en Universo al Día, que las compensaciones se determinarán por tramos, considerando la duración del corte y el consumo residencial de cada familia. Además, aclaró que los consumidores no necesitarán realizar ninguna gestión para recibir estas compensaciones, ya que se aplicarán automáticamente. Sin embargo, aquellos que consideren insuficiente la compensación ofrecida podrán optar por reclamar individualmente ante la justicia civil o los Juzgados de Policía Local.