Por polémica con BTS: Conadecus advierte vacíos regulatorios en la venta de entradas a eventos masivos

Hernán Calderón, presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), afirmó en Universo al Día que el caso de BTS, tras la no aprobación del Estadio Nacional para sus conciertos, volvió a poner en evidencia una práctica habitual en la industria: la venta de entradas antes de contar con todas las autorizaciones necesarias para realizar el evento, las que muchas veces se obtienen a última hora.

En ese contexto, Calderón sostuvo que la controversia evidencia la necesidad de modificar la normativa para impedir que se comercialicen entradas a espectáculos que aún no cuentan con todos los permisos y autorizaciones exigidas. A su juicio, la experiencia con BTS demuestra que este tipo de prácticas genera una incertidumbre innecesaria para los consumidores y abre la puerta a conflictos que podrían evitarse con una regulación más estricta. 

Además, cuestionó a la productora DG Medios por aprovechar el vacío regulatorio existente en la venta de tickets, comercializando las entradas antes de que estuviera confirmada la autorización para utilizar el recinto donde se realizarían los conciertos.

Asimismo, señaló que un eventual traslado del concierto a otro recinto no resolvería por completo el problema, ya que difícilmente podría replicar las condiciones del Estadio Nacional, tanto por capacidad como por la puesta en escena anunciada. A su juicio, ello podría configurar un incumplimiento de lo ofrecido a los consumidores y derivar en eventuales acciones legales contra la productora, incluyendo demandas para exigir la devolución del dinero de las entradas, la restitución de gastos asociados —como pasajes y alojamiento— e incluso indemnizaciones por los perjuicios ocasionados. 

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