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SUBTEL acusa gran número de reclamos por incumplimiento del servicio de internet

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SUBTEL acusa gran número de reclamos por incumplimiento del servicio de internet

“El uso de la red de internet ha aumentado en un 30% los últimos dos meses”. Así lo aseguró esta mañana en el programa En Tiempo Real, la Subsecretaria de Telecomunicaciones Pamela Gidi, quien afirmó que siendo conscientes de lo que venía y del aumento del teletrabajo, antes de que se detectara el primer caso de coronavirus en Chile, oficiaron a las compañías que prestan este servicio para que tomaran las providencias necesarias. La subsecretaria de Telecomunicaciones señaló que a la fecha han recibido un gran número de reclamos, principalmente relacionados con cobros indebidos e incumplimiento de contratos por velocidades menores en el servicio de internet hogar. En esa línea Gidi dijo que cuando las empresas no responden “el camino es poner un reclamo en Subtel”.