Sernac afirma que “las próximas semanas vamos a poder anunciar los resultados” por clientes de Chilquinta y CGE afectados por cortes de luz

Esta mañana en Universo al Día conversamos con Andrés Herrera, director del  Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) sobre la compensación de Enel a las familias damnificadas por los prolongados cortes de energía eléctrica ocurridos en la Región Metropolitana durante agosto de 2024, en el marco del acuerdo Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC). El director reafirmó que fueron más de 800 mil los clientes afectados que recibirán los beneficios de este acuerdo, que comenzará a implementarse entre junio y julio de este año.

Herrera explicó que el monto de compensación varía dependiendo de la situación de cada familia, donde se estudiaron factores como la duración del corte y el monto del estado de cuenta anterior al momento de los cortes. Este se empezará a descontar como bono en el estado de facturación del mes. Por otro lado, con respecto a las personas afectadas que no son clientes de Enel (Chilquinta y CGE), el director comentó que “creemos que en las próximas semanas vamos a poder anunciar los resultados de esos procedimientos” y espera que terminen en un acuerdo parecido al de Enel.