Director del Sernac por plazos de entrega de las ventas navideñas: “estamos verificando que lo que se ofrezca se cumpla”

A días del 24 de diciembre, esta mañana en Universo al Día conversamos de compras navideñas y derechos del consumidor junto a Lucas del Villar, director del Servicio Nacional del Consumidor quien insistió en que producto de la pandemia las empresas tienen plazos especiales para poder hacer cambios y devoluciones.

En Radio Universo, del Villar explicó que ha habido un incremento de ventas online y que si bien los plazos de envíos los ponen las compañías, en el Sernac “estamos verificando que lo que se ofrezca se cumpla”.

En esa línea, el director del Servicio Nacional del Consumidor explicó que durante la pandemia hemos tenido un incremento sostenido en el comercio electrónico. Se han incrementado en más de cinco veces y se han concentrado en la segunda etapa de la pandemia.

Del Villar dijo que el llamado es a que las compañías ofrezcan plazos que puedan cumplir y si no lo hacen, así generan competencia desleal; que los productos lleguen en buen estado y que en la Navidad cumplan con los plazos.