Director del Sernac destaca presentación de proyecto de ley que aumenta facultades: “Se mejorará en la dimensión individual”

El Presidente Gabriel Boric presentó el proyecto de ley “Sernac Te Protege”, iniciativa que tiene como objetivo el fortalecimiento y modernización del Servicio Nacional del Consumidor

En Universo al día conversamos con el Director Nacional del Sernac, Andrés Herrera, quien nos dio cuenta de los principales lineamientos de una normativa que se hará cargo de las falencias que tiene hoy el ente defensor de los consumidores y que apunta a mejorar en procesos individuales.

Herrera, si bien reconoció que hoy cuentan con una defensa en demandas colectivas en donde se puede exigir respuesta por parte de empresas al haber afectado a un número considerable de consumidores, esto no existía para casos individuales.