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Etiqueta: Lucas del Villar

SERNAC inicia proceso que busca compensaciones para clientes afectados port cortes de luz “Se vio una actitud poco diligente”

Debido a las interrupciones en el suministro eléctrico de este fin de semana pasado, algunas de ellas por más de 72 horas, que el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) inició un procedimiento voluntario colectivo contra la empresa eléctrica CGE, en la que buscará compensaciones a clientes afectados. Esta mañana en Universo al día conversamos con … Continued

Director del Sernac por plazos de entrega de las ventas navideñas: “estamos verificando que lo que se ofrezca se cumpla”

A días del 24 de diciembre, esta mañana en Universo al Día conversamos de compras navideñas y derechos del consumidor junto a Lucas del Villar, director del Servicio Nacional del Consumidor quien insistió en que producto de la pandemia las empresas tienen plazos especiales para poder hacer cambios y devoluciones. En Radio Universo, del Villar … Continued

Director del Sernac, Lucas de Villar: “Los fraudes se han incrementado fuertemente a través del comercio electrónico”

El director del Sernac nos contó cuáles han sido los reclamos más comunes durante este Cyber Monday, y nos dio recomendaciones de cómo no caer en estafas online. También nos contó de la consulta ciudadana que están levantando junto al Ministerio de Economía para crear una nueva regulación sobre comercio electrónico.

Director del SERNAC sobre E-Commerce: “Hay empresas que ofrecen plazos a sabiendas de que no los pueden cumplir”

El director del servicio, Lucas Del Villar, habló sobre los principales reclamos que han tenido en la pandemia; qué alternativas tienen los consumidores cuando no han recibido respuestas de las tiendas online; y por qué es inevitable que suban los planes de los servicios de streaming.

SERNAC solicitará información a Netflix “para revisar términos y condiciones” por alza de planes

Esta mañana en Universo al Día conversamos sobre la cantidad de reclamos que ha recibido el SERNAC en tiempos de pandemia, con Lucas del Villar, Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, quien señaló que en términos globales durante la cuarentena los reclamos se han incrementado en torno a un 55%. Del Villar explicó que … Continued