Director del SERNAC sobre E-Commerce: “Hay empresas que ofrecen plazos a sabiendas de que no los pueden cumplir”

El director del servicio, Lucas Del Villar, habló sobre los principales reclamos que han tenido en la pandemia; qué alternativas tienen los consumidores cuando no han recibido respuestas de las tiendas online; y por qué es inevitable que suban los planes de los servicios de streaming.