BTS y los derechos de los consumidores: qué pasa con los conciertos y qué puedes hacer si compraste entrada

La incertidumbre continúa para los fanáticos de BTS. La semana pasada surgieron dudas sobre los conciertos programados para octubre en el Estadio Nacional, luego de que el Instituto Nacional del Deporte no autorizara el montaje del escenario sobre la cancha del recinto.

La decisión busca resguardar el césped para otros eventos ya comprometidos, entre ellos partidos de la Selección Chilena y la Teletón. Esto abrió un escenario de incertidumbre para más de 200 mil personas que ya adquirieron entradas. Eso sí, hasta ahora los conciertos no han sido cancelados oficialmente y la productora continúa buscando alternativas para concretar las presentaciones.

¿Y qué pasa si finalmente el evento no se realiza? Según el Servicio Nacional del Consumidor, los asistentes tienen derecho al reembolso del dinero pagado y, dependiendo de cada caso, también pueden solicitar compensaciones por los perjuicios ocasionados.

Para presentar un reclamo, el SERNAC dispone de tres vías: de forma presencial en sus oficinas, llamando al 800 700 100 o a través de su portal web utilizando la ClaveÚnica. Mientras no exista una comunicación oficial sobre los conciertos, las entradas siguen siendo válidas y los compradores deben mantenerse atentos a la información que entregue la productora.