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Etiqueta: Andrés Herrera

Sernac lanza herramientas y recomendaciones para proteger a los consumidores durante Fiestas Patrias

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) puso a disposición de los ciudadanos una serie de herramientas y recomendaciones para ayudar a los consumidores durante las celebraciones de Fiestas Patrias. En conversación con Universo, el director del Sernac, Andrés Herrera, detalló las medidas implementadas para este feriado extendido. Como el cotizador dieciochero, una herramienta en línea … Continued

Sernac negocia compensaciones millonarias por cortes de luz y advierte sobre irregularidades en propinas de delivery

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) se encuentra en pleno proceso de negociación con empresas eléctricas para determinar compensaciones a los clientes afectados por los recientes cortes masivos de energía. Según informó el director nacional del Sernac, Andrés Herrera, estas compensaciones podrían alcanzar los 150,000 pesos o más para cortes superiores a 5 horas, con … Continued

Sernac inicia proceso de compensación para afectados por cortes de luz: Montos podrían superar los 120 mil pesos

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) inició un procedimiento voluntario colectivo con las empresas eléctricas Enel y CGE para compensar a los consumidores afectados por los recientes cortes prolongados de energía. Según Andrés Herrera, director nacional del Sernac, este proceso busca una solución rápida y efectiva para los clientes, estableciendo compensaciones que podrían superar los … Continued

En Semana Santa: Sernac advierte sobre chocolates que no son chocolates

Un estudio realizado por el Sernac reveló que sobre un 17% de los productos comercializados como “chocolate” en realidad no califican como tal según el Reglamento Sanitario de Alimentos. En un análisis a casi 200 productos, la entidad detectó 34 casos que dicen ser chocolates pero no contienen el porcentaje mínimo de 18% de manteca … Continued

Director del Sernac por garantías de compras navideñas: “cualquiera sea la modalidad que el consumidor prefiera tiene los mismos derechos”.

A días de la Nochebuena, hoy en Universo al Día, conversamos hoy con Andrés Herrera, Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, sobre la campaña “Pro consumidor” en Navidad. En Universo el director del Sernac recalcó que “cualquiera sea la modalidad de compra que el consumidor prefiera, sea presencial o sitios web de las empresas, … Continued