Cap.12: Los desafíos del teletrabajo

Según el último Barómetro de la Brecha Digital Social realizado por la Subsecretaría de Telecomunicaciones, la Facultad de Ingeniería y Ciencias de la UAI y Con@cción, en Chile existe una evidente brecha de acceso a la conectividad, relacionado a infraestructura, velocidad y calidad de los servicios ofrecidos por diferentes compañías. Por otro lado, hay temor o desconocimiento a la hora de manejar las diferentes herramientas digitales, lo que amplía aún más la desigualdad. Asimismo, el estudio da cuenta de una dura realidad: así como las empresas no estaban preparadas para poner en marcha el teletrabajo, los hogares tampoco. En ese sentido, urge avanzar en la implementación de las condiciones mínimas para el trabajo remoto.

Otro elemento es el bajo conocimiento de nuevas herramientas y procesos que son claves en el proceso de transformación digital que está impactando a la sociedad actualmente. Y también, porque no decirlo, la irrupción de 5G. Acá es clave la capacitación con nuevos conocimientos y un buen manejo de nuevas herramientas. Estamos en un mundo en constante evolución, que requiere nuevas habilidades y talentos para ser más eficientes y competitivos. Esto hace necesario que los trabajadores tengan cierto entendimiento de temas como ciberseguridad, conectividad y la nube, por ser parte del día a día laboral, además del uso adecuado de las herramientas de colaboración necesarias para poder implementar este modelo híbrido.

Para hablar del tema del TELETRABAJO, y sus desafíos, tenemos al teléfono a Claudio Ortiz, gerente general de Cisco Chile, empresa que tiene varias iniciativas que fomentan la inclusión digital y aportan para reducir la brecha digital.

A raíz de este tema les queremos recomendar el libro: “El trabajo ya no es lo que era”, del español Albert Cañigueral. La publicación en menos de seis meses de ser lanzada al mercado ha debido sacar una segunda edición. En 288 páginas Cañigueral resume de manera clara, directa y con una variedad de ejemplos cómo la globalización y el avance tecnológico han hecho que se desintegren algunas de las certezas sobre las que hemos construido nuestra vida laboral y nuestra sociedad a lo largo de los últimos ciento cincuenta años. “Vamos muy rápido y nadie sabe exactamente hacia dónde vamos”, señala el autor.

De hecho, se estima que más de la mitad de los empleos que habrá en 2030 no existen en la actualidad. Otras interrogantes que se plantea el autor en su obra son: ¿Trabajas en lo que estudiaste? ¿Existía tu empleo actual en ese momento? ¿Es el empleo asalariado un buen invento? ¿Quién ha demostrado que realizar una misma actividad ocho horas al día de lunes a viernes tiene relación directa con la productividad y/o la felicidad de las personas? ¿Los robots nos van a quitar el trabajo? ¿Nuestro próximo jefe será un algoritmo de una plataforma digital?

Iniciativas o recursos gratuitos disponibles en la web y que aportan en la inclusión digital.

Esta semana queremos destacar el Digit@l Summer 2022, el cual se realizó la semana pasada y que aspira impulsar soluciones tecnológicas con foco en el estímulo al talento que, mediante la tecnología, el emprendimiento y la innovación favorezca la calidad de vida y el cuidado del medio ambiente. La iniciativa es desarrollada por NTT DATA FOUNDATION, y que se traduce en un campamento de verano orientado a niñas, niños y adolescentes entre 8 y 13 años. La iniciativa busca reducir la brecha digital, la que implica que el 69% de los alumnos y alumnas en el país tiene dificultades para acceder o hacer uso de un dispositivo con finalidades educativas, según datos del Ministerio de Educación.

La vocación altruista de los voluntarios de NTT DATA FOUNDATION Chile permite impulsar esta iniciativa con el objetivo de reducir la brecha digital y estimular la búsqueda de soluciones a problemas sociales mediante el uso y fomento de la tecnología. De igual forma, y considerando que el 80% de las mujeres en Chile no opta por carreras tecnológicas, de acuerdo al Consejo Nacional de Educación, este espacio busca inspirar y acercar a las niñas a la ciencia y a la tecnología.

Hoy queremos destacar la habilitación de los primeros cinco de 21 puntos de internet gratuito para Maipú. Esto es producto de una iniciativa conjunta de Mundo telecomunicaciones y el alcalde de la comuna de Maipú, Tomás Vodanovic, donde se habilitarán puntos de internet gratuito en 21 sectores de la comuna durante este año. Esto en el marco del Plan de Conectividad Social de la telco que busca disminuir la brecha digital existente en el país, y en este caso, en la Región Metropolitana.

De acuerdo a los datos evidenciados por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) en su radiografía a septiembre de 2021, hubo un aumento progresivo en la demanda de redes de alta velocidad. Según las estadísticas del organismo gubernamental, en cuatro años, los hogares con conexión a internet fijan aumentaron de un 48% a un 67,48%, marcándose una pronunciada preferencia por la Fibra Óptica, que alcanzó el 52,9% de las conexiones en total; es decir, más de 2 millones 221 mil conexiones con crecimiento del 68% en los últimos 12 meses.